Al registrarte y usar Asistia, aceptas estos Términos de Uso. Si no los aceptas, no utilices la plataforma. Estos términos constituyen un contrato legal entre tú (la empresa o persona que contrata el servicio) y Navel, operadora de Asistia.
1. Descripción del servicio
Asistia es una plataforma SaaS que permite a empresas registrar y gestionar la asistencia de sus empleados mediante códigos QR, exportar reportes de cumplimiento laboral y administrar horarios. El servicio se presta en modalidad de suscripción mensual con diferentes planes.
2. Registro y cuenta
- Debes proporcionar información veraz al registrarte (nombre, empresa, RUC)
- Eres responsable de mantener la seguridad de tu contraseña y PIN de acceso
- Una cuenta corresponde a una empresa. Para múltiples empresas se requieren cuentas separadas (excepto plan Business con multi-sede)
- Debes tener al menos 18 años para registrarte
3. Planes y pagos
- Plan Free: sin costo, sin tarjeta requerida, con las limitaciones indicadas en la página de precios
- Planes pagos: facturación mensual mediante Culqi. El precio se cobra al inicio de cada período
- Trial de 14 días: aplicable a planes Basic, Team y Business. No se cobra durante el trial
- Los precios se muestran en USD. El banco emisor de tu tarjeta aplica el tipo de cambio correspondiente
- No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley peruana lo exija
4. Cambios y cancelación
- Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación
- Al cancelar, mantienes acceso hasta el final del período pagado
- Al pasar a Free, los datos que excedan los límites del plan quedan almacenados pero no visibles hasta que actualices
- Tras 90 días de inactividad post-cancelación, los datos pueden ser eliminados permanentemente
5. Uso aceptable
Te comprometes a:
- Usar Asistia solo para gestión legítima de asistencia laboral de tu empresa
- No registrar empleados ficticios ni datos falsos
- Informar a tus empleados que sus datos de asistencia y ubicación son registrados
- No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma ni acceder a datos de otras empresas
- No usar el servicio para actividades ilegales
6. Datos de empleados y responsabilidad del empleador
Al registrar datos de empleados, actúas como controlador de datos bajo la Ley N° 29733. Eres responsable de:
- Obtener el consentimiento informado de tus empleados para el registro de asistencia y ubicación
- Cumplir con la legislación laboral peruana (D.S. 004-2006-TR y normas aplicables)
- La exactitud de los datos que ingresas a la plataforma
Asistia actúa como encargado del tratamiento y procesa los datos según tus instrucciones.
7. Propiedad intelectual
- Asistia, su código, diseño y marca son propiedad de Navel
- Los datos que generas (registros de asistencia, reportes) son tuyos
- Nos otorgas licencia para procesar tus datos con el fin de prestar el servicio
8. Disponibilidad y SLA
Nos esforzamos por mantener Asistia disponible 99.5% del tiempo mensual. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. En caso de interrupciones planificadas, avisaremos con anticipación razonable.
9. Limitación de responsabilidad
Asistia no se hace responsable por:
- Pérdidas derivadas de uso incorrecto de la plataforma
- Multas SUNAFIL u otras sanciones laborales (la plataforma es una herramienta de apoyo, no reemplaza asesoría legal)
- Datos perdidos por factores fuera de nuestro control (desastres naturales, ataques externos)
- Daños indirectos, especiales o consecuentes
Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 3 meses.
10. Modificaciones al servicio
Podemos modificar funcionalidades, precios o estos términos con 30 días de preaviso. Si no aceptas los cambios, puedes cancelar antes de que entren en vigor.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República del Perú. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Lima, Perú.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos: hola@asistia-ai.com